16 juillet 2011

Un grand merci pour votre accueil chaleureux (malgré le temps) lors de notre déjeuner en groupe de mercredi dernier. "La République de Figuerolles" est vraiment un havre de paix et de bonheur ou le cadre est aussi beau que la table est bonne, le loup en papillote de feuille de bananier un régal ! Nous y reviendrons et le conseillerons.

Bravo et merci à tous. Jacques P.

Envoyé de son iPad

5 juillet 2011

Bonjour,

Merci pour votre accueil et la qualité des prestations lors du déjeuner de nos collaborateurs le 28 juin dernier. Ils ont été très satisfaits, excellents retours de leur part.

Cordialement,

Jocelyne R. - Direction Région Sud Est I Coca-Cola Entreprise

1er juillet 2011

Bonjour Monsieur,

Avant d'être directeur d'unités chez Initial, j'étais directeur d'un service clients. Je suis donc sensible aux relations avec la clientèle bien sûr mais aussi à l'attitude de nos fournisseurs quels qu'ils soient. Je vous confirme que nous avons apprécié la relation avec votre établissement. En premier, l'accueil téléphonique, première impression. Votre collaboratrice a été charmante. Puis le contact avec vous, et le fait que tout en rationalisant votre produit (menus types), vous avez la souplesse pour proposer quelques aménagements y compris une fois sur place. Enfin l'accueil à notre arrivée avec ce qui se fait de plus en plus rare, des gens aimables, souriants et prévenants. Votre collaboratrice m'a appelé sur mon portable en ce souciant de notre retard et nous a fait un radio guidage, c'était très sympa.

Bref, nous avons passé une excellente soirée et c'était le but. Je ne regrette qu'une chose c'est de ne pas avoir eu l'occasion de vous croiser sur place. Je tenais en effet également à vous remercier de m'avoir donné les coordonnées de Frédéric Ogeret, car de la même façon, ses prestations ont été sans reproches et à hauteur de ce que j'espérais. Voilà. Il est de bon ton, de nos jours, de se plaindre de tout, alors pour une fois...

Bien cordialement,

J. R. - Direction Initial Marseille - BTMF